Lauhakangas Adventures / Kuusanna Tmi

Lauhanvuorentie 1521, 61960 Kyrönlatva

Y2832581-9

Yleiset ehdot

Hinnat

Kaikki verkkokaupassamme ilmoitetut hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hinnan muutoksiin.

Tuotteet ja palvelut

Tuotteiden kuvaukset on määritelty verkkokaupassa. Lauhakangas Adventures pidättää oikeuden toiminnallisiin muutoksiin esimerkiksi olosuhteiden muuttuessa.

Tilaus/ varaus

Asiakas tutustuu myytävän tuotteen kuvaukseen ja sisältöön sekä sitä koskeviin rajoituksiin ennen tilauksen tekemistä. Tilauksen voi tehdä verkkokaupassa, sähköpostitse, puhelimitse tai suullisesti. Tilaus katsotaan syntyneeksi, kun asiakas on saanut tilausvahvistuksen. Lauhakangas Adventuresilla on oikeus perua tilaus, jos ilmenee jokin painava syy tai este tilauksen toteutumiselle.

Maksuehdot

Asiakas maksaa tilauksen valitsemallaan maksutavalla, kunkin maksutavan ehtojen mukaisesti. Viivästyskorko on korkolain mukainen. Verkkopankkimaksujen palveluntarjoajana kaupassamme toimii:

Paytrail
Innova 2, Lutakonaukio 7
40100 Jyväskylä
www.paytrail.com

Tilauksen peruminen/ palauttaminen

Tilauksen perumis-ja palautusehdot vaihtelevat tuoteryhmittäin. Katso tuoteryhmäkohtaiset ehdot alta.

Retket

Tilaus ja maksu

Tilauksen onnistuneesti tehtyään asiakas saa tilausvahvistuksen sekä tervetulo/infokirjeen sähköpostiinsa. Kirjeestä löytyvät tarkemmat ohjeet retkelle ja kyselylomake mahdollisista rajoittavista tekijöistä. Tilauksen maksu suoritetaan verkkokaupassa asiakkaan valitsemalla maksutavalla tai ennakkoon pankkisiirtona. Tilauksen tulee olla kokonaisuudessaan maksettu ennen tapahtumaan osallistumista. 

Tilauksen peruminen

Jos et pääse osallistumaan tilaamaasi tapahtumaan, ilmoita esteestä viipymättä Lauhakangas Adventuresille. Maksu hyvitetään alla olevan taulukon mukaisesti:

Vakuutukset

Tapahtumaan osallistuvilla henkilöillä on oltava voimassa oleva tapaturma- ja matkavakuutus. Lauhakangas Adventuresilla on voimassa oleva vastuuvakuutus, joka kattaa suoraan Lauhakangas Adventuresin mahdollisesta toiminnasta tai laiminlyönneistä aiheutuneet vahingot.

Muut ehdot

Asiakas on velvollinen ilmoittamaan mahdollisista sairauksista tai muista rajoitteista Lauhakangas Adventuresille ennen tapahtuman toteuttamista. Tämä tapahtuu helpoiten lomakkeella jonka asiakas saa tehtyään tilauksen.

Jos palvelun minimiosallistujamäärä ei täyty, palvelu peruutetaan ja maksut hyvitetään jo tilauksen tehneille asiakkaille.

Ylivoimaisen esteen (Force Majeure) sattuessa Lauhakangas Adventuresilla on oikeus perua tai keskeyttää tapahtuma. Mikäli tilaisuus perutaan kokonaan, hyvitetään asiakkaalle hänen suorittamansa maksu(t) kokonaisuudessaan.

Ylivoimaisen esteen (esimerkiksi sairaskohtaus, asiakkaan oma käytös tai sääolosuhteiden äkillinen muutos kesken tapahtuman) sattuessa ja palvelun keskeytyessä asiakas ei ole oikeutettu hyvitykseen.

Yrityksille ja ryhmille

Tilaus ja maksu

Tilausvahvistuksen jälkeen asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiin viestin, joka sisältää esitietolomakkeen, lisätietoa osallistumisesta ja tapahtumasta sekä listan mukaan tarvittavista varusteista. Tilauksen maksu suoritetaan verkkokaupassa asiakkaan valitsemalla maksutavalla tai ennakkoon pankkisiirrolla. Tilauksen tulee olla kokonaisuudessaan maksettu ennen tapahtumaan osallistumista.

Tilauksen sisältö

Tilattava tuote voi olla valmis paketti verkkokaupasta tai kokonaan asiakkaan tarpeisiin räätälöity palvelutuote. Asiakas ilmoittaa osallistujamäärän tilauksen yhteydessä. Muutokset osallistujamääriin on tehtävä vähintään 14vrk ennen tapahtumaa. Osallistujien lukumäärän vaikutus hintaan sovitaan tilauksen tekemisen yhteydessä/ tarjouksessa.  

Tilauksen peruminen

Jos et pääse osallistumaan tilaamaasi tapahtumaan, ilmoita esteestä viipymättä Lauhakangas Adventuresille. Maksu hyvitetään alla olevan taulukon mukaisesti:

Vakuutukset

Tilaaja vastaa siitä, että osallistuvilla henkilöillä on voimassa oleva tapaturma- ja matkavakuutus. Lauhakangas Adventuresilla on voimassa oleva vastuuvakuutus, joka kattaa suoraan Lauhakangas Adventuresin mahdollisesta toiminnasta tai laiminlyönneistä aiheutuneet vahingot.

Muut ehdot

Jokainen osallistuja on velvollinen ilmoittamaan ennakkoon Lauhakangas Adventuresille mahdollisista rajoittavista tekijöistä, sairauksista tai vammoista jotka voivat vaikuttaa palvelun toteuttamiseen.

Ylivoimaisen esteen (Force Majeure) sattuessa Lauhakangas Adventuresilla on oikeus perua tai keskeyttää tapahtuma. Mikäli tilaisuus perutaan kokonaan, hyvitetään asiakkaalle hänen suorittamansa maksu(t) kokonaisuudessaan.

Ylivoimaisen esteen (esimerkiksi sairaskohtaus, asiakkaan oma käytös tai sääolosuhteiden äkillinen muutos kesken tapahtuman) sattuessa ja palvelun keskeytyessä asiakas ei ole oikeutettu hyvitykseen.

Fyysiset tuotteet

Tilaus ja maksu

Tilauksen jälkeen asiakas saa ilmoittamaansa sähköpostiin tilausvahvistuksen. Tilauksen maksu suoritetaan verkkokaupassa asiakkaan valitsemalla maksutavalla tai ennakkoon viitesuorituksella.

Toimitus

Tilaukset lähetetään 1-3 päivän kuluessa tilauksen tekemisestä. Mikäli tuotteen saatavuudessa ilmenee ongelmia, Lauhakangas Adventures ilmoittaa asiakkaalle välittömästi viivästyksestä.

Palautukset ja peruutukset

Fyysisillä tuotteilla (luonnontuotteet ja jalosteet) on 14 päivän lakisääteinen palautusoikeus. Pakkausten tulee olla avaamattomia ja virheettömiä. Mikäli asiakas haluaa palauttaa tuotteen, tulee hänen olla yhteydessä Lauhakangas Adventuresiin sähköpostitse tai puhelimitse.